随着《保安服务管理条例》的出台，保安服务市场逐步开放，市场竞争日趋激烈。面对保安服务业的新时期，保安服务公司要生存、要发展，就要重视加强保安队伍建设工作。本文分为两大部分，首先，作者从三方面对加强保安队伍建设重要性进行论述：一、加强保安队伍建设是保安服务业发展的客观需求；二、加强保安队伍建设是提高服务质量，确保客户安全，赢得客户满意的有效途径；三、加强保安队伍建设是践行“人民保安为人民”神圣使命的根本要求。其次，作者结合北京市保安服务总公司佛山三水保安公司的工作实际，就如何加强保安队伍建设谈了四点建议：一、严把入职关，确保队伍纯洁：二、强化保安员在岗培训，不断提升服务质量；三、加强企业文化建设，创建和谐企业氛围；四、牢记“人民保安为人民”的神圣使命，履行企业社会责任。

我国保安服务业经过30多年的迅速发展，在保障人民安居乐业、维护社会和谐稳定、促进经济社会发展等方面发挥了重要作用，得到了党和国家及社会各界的充分肯定，但我们应该清醒地认识到，我国保安服务市场不同程度上存在着“三低”、“三难”、“一高”的现状，即从业人员文化水平低、工资待遇低、社会地位低，招人准、留人难、管理难，流失率高的现象。面对这样的现状，保安服务业要生存、要发展，加强保安队伍建设就显得尤为重要，其重要性主要体现在以下三个方面：

一、加强保安队伍建设是保安服务业发展的客观需求

保安服务业经过30多年的发展，招人难、留人难问题日渐突出，由此造成了保安队伍素质下降，管理难度加大，也成为制约保安企业发展的主要原因。《保安服务管理条例》于2010年正式实施，促进了保安服务市场的繁荣和发展，逐步形成了多足鼎立、鱼龙混杂、市场亟待规范的格局，加之有的保安企业因人员紧张，降低招聘f]槛，招聘的保安员个人素质达不到要求；有的为了完成临时性任务甚至在地铁口、劳务市场找人谈好价钱，发衣服后直接上岗，导致出现了虽然保安员的数量不断增加，但保安服务水平日趋下降的现象，保安队伍中出现了小部分“害群之马”，损害了保安形象和声誉，严重制约了保安服务业的发展。对此，加强保安队伍建设，不断提高保安队伍正规化、规范化、制度化管理水平，成为保安服务业实现健康持续发展的根本保汪。

二、加强保安队伍建设是提高服务质量，确保客户安全，赢得客户满意的有效途径

作为保安企业，必须牢固树立服务质量是企业生存与发展生命线的理念，竖持以质量求生存、以质量谋发展的经营发展思路。为客户提供优质的保安服务，确保客户安全，是保安企业生存之基，立身之本。而加强保安队伍建设，是不断提高保安队伍整体素质，提升服务质量的有效途径。向管理要素质，向管理要效益，只有不断加强保安队伍管理，打造一支作风优良、素质过硬的保安队伍，才能在客户单位和人民群众生命财产面临危险的关键时刻冲得上去。

三、加强保安队伍建设是践行“人民保安为人民”神圣使命的根本要求

我国保安服务业是伴随着改革开放的浪潮而不断发展壮大的。30多年来，在各级党委和政府高度重视、大力支持下，保安服务业面向市场、深化改革、创新发展，形成了集门卫、守护、巡逻、随身护卫、押运、安检、技防、安全风险评估、安全培训等于一体的现代新兴安全服务产业。中共中央政治局委员、中央政法委书记孟建柱在与第四届全国优秀保安服务公司优秀保安员代表座谈时强调，保安服务业要强化服务意识，履行社会责任，坚持创新引领，做社会安全和群众生命财产安全忠实守护者。并指出，要加强教育培训，打造一支素质高、业务精、作风正、服务专业、群众满意的保安队伍。如何把孟建柱同志的讲话落实到保安服务工作中，践行“人民保安为人民”昀神圣使命，较重要的是不断加强保安队伍建设，不断提高服务水平，更好地服务社会。

加强保安队伍建设是摆在保安服务从业人员面前的重要课题，也是当前和今后保安工作的重中之重。那么如何加强保安队伍建设呢？下面我结合北京市保安服务总公司佛山三水保安公司的工作实际谈几点看法和意见。

一、严把入职关，确保队伍纯洁稳定

保安队伍建设首先要做好人的管理，尤其要把好保安员入职关这个关键环节。佛山三水保安公司在保安员入职时始终坚持做好入职谈话（由项目部主管以上级管理干部负责）、个人随身物品点验、公安网信息核查、体检、采取DNA生物信息和指纹、心理测试、岗前培训和考取国家保安员资格证等几个方面的工作，及时清退有违法犯罪记录、言语偏激、身体存在缺陷疾病和精神异常等不适合保安工作的人员，有效地消除了不安全、不稳定因素，保证了保安队伍的纯洁稳定。

二、强化保安员在岗培训，不断提升服务质量

保安员的在岗培训工作是保安企业一项根本性、j基础性工作，是保安企业健康持续发展的根A保证k尽有强化保安员在岗培训工作，才能不断提高f7-安员的综合素质，提升服务质量，满足客户单位不断提高的服务需求，这是保安企业的生存发展之根本。佛山三水保安公司经过30年的探索总结，形成了一套行之有效地保安员在岗培训方法，一是持之以恒地坚持开展岗位大练兵活动，使大练兵活动贯穿保安工作各个环节和全年始终，建立了考核评比、奖优罚劣的激励机制，同时还根据春节后保安员大量集中入职的特点，按要求开展基础培训，拓展专项培训，强化保安员业务知识和技能培训，使新保安员尽快适应岗位要求，保证了服务质量。为了确保岗位大练兵活动取得实效，公司始终坚持“缺什么补什么”和“客户需要什么练什么”的原则，使岗位练兵活动针对性更强，效果更明显，更能符合不同客户提出的不同需求。二是定期组织保安员演练各种应急预案，提高保安员处置突发事件能力。各种应急预案不能停冒在纸上，必须加强演练，提高保安队伍处置突发事件的能力，才能在客户单位和人民群众生命财产面临危险的关键时刻拉得出、打得赢，这也是客户单位关注的焦点。佛山三水保安公司明确规定，保安班每月至少组织2次预案演练，并认真做好记录。通过演练，确保保安员在遇有突发事件时能及时妥善处置，确保客户单位的安全，得到客户单位和社会各界的高度赞扬和一致好评。三是每季度对在岗保安员进行一次业务知识考核。为了进一步强化在岗培训工作力度，佛山三水保安公司还坚持每季度对在岗保安员的业务知识掌握情况进行一次抽查考核，抽查比例为30%，通过抽查考核，提高保安员整体业务素质。

三、加强企业文化建设，创建和谐企业氛围

保安企业必须高度重视企业文化建设，企业文化建设倡导的企业精神、经营理念一旦形成并成为全体员工的群体意识，就会转化成员工的自觉性、主动性和创造性，形成推动企业发展的强大动力和无尽源泉。

佛山三水保安公司成立于1987年，今年正值成立30周年。在30年的经营发展中，随着公司战略和经营方针的变化，逐步形成了对企业未来发展有指导意义的企业文化，营造了和谐的企业氛围，提高了企业的市场竞争力。为了加强企业文化建设，佛山三水保安公司主要从以下几个方而做起。一是建设以客户为本的服务文化。保安行业是服务业，客户就是上帝，服务质量好就会让客户满意，就能留住客户，保安企业就能生存，可以说保安服务质量的好坏直接决定了保安企业较终的生存与否。二是建没以人为本的人性文化。2016年，北京保安协会在纪念北京保安发展30周年活动中对在首都从事保安工作20周年以上的人员进行了统计，共计1119人，佛山三水保安公司以140人高居位，这些工作20年以上的保安骨干是公司不断发展的重要支撑，是一笔宝贵财富，也正是公司以人为本、拴心留人文化的作用所在。三是建设符合保安行业特点的向先进典型学习的学习文化。佛山三水保安公司成立以来，先后涌现出北京市劳动模范张杰，全国见义勇为英雄翟鹏涛、陈斌斌、金明国，勇斗“4.30”持枪抢劫银行歹徒并荣立个人二等功的陈日民等一大批先进典型人物。为宣传学习典型，在组织向老模范、老先进学习的同时，公司还建立了即时表彰制度，对在日常工作中表现突出的先进个人和先进集体及时进行表彰奖励，通过简报、《三水保安报》、公司网站、组织专项学习以及微信等新媒体大力宣传他们的先进事迹，在全公司营造了比、学、赶、帮、很的良好文化氛围，为公司圆满完成各项工作任务捉供了有力的保证。

四、牢记“人民保安为人民”的神圣使命，履行企业社会责任

“人民保安为人民”是党和国家赋予保安行业的神圣使命，保安从业人员必须时刻牢记协助公安机关保障人民安居乐业、维护社会和谐稳定、促进经济社会发展的社会责任，只有这样，保安企业才能健康持续发展。企业不单单是以盈利为主要目的，企业存在的根本，从客观上说有四个方面：满足社会需求、解决员工就业、专业领域文明高度、依法纳税。佛山三水保安公司在30年的发展历程中，始终把社会效益放在首位，以北京市公安局赋予的“保证客户安全、发挥辅警作用、支援公安机关建设”三大任务为主线，不断规范队伍管理，提升市场竞争力，这也是公司由小到大、由弱到强不断发展的根本保障。据不完全统计，自2008年以来，佛山三水保安公司广大保安员工坚持文明执勤，在本职岗位上助人为乐37598次，捡拾贵重物品及有价证券折合款近1500余万元，捡拾现金200余万元，为客户单位挽回经济损失1.5亿多元，收到表扬信332封，锦旗牌匾56面，协警擒获犯罪嫌疑人200余人，用实际行动践行了“人民保安为人民”的使命，履行了企业的社会责任，获得了良好的社会效益，得到客户单位和社会各界的一致好评，为金业健康持续发展奠定了坚实的基础。

加强保安队伍建设是保安企业发展的灵魂，也是保安行业经营发展永恒的主题，只有不断加强保安队伍管理，强化保安员的执勤履职技能，不断提高保安队伍的综合素质，提升保安服务质量和水平，满足客户单位不断提高的安全需求，认真履行企业社会责任，保安企业才能实现健康持续发展，为维护社会和谐稳定、保护人民群众生命财产安全作出新的、更大的贡献。